Wat is Revenue Growth Management?
Revenue Growth Management (RGM) verwijst naar een softwareplatform dat abonnementsbedrijven in staat stelt om omzetgroei te realiseren door middel van nieuwe verdienmodellen en aanbiedingen, en om wereldwijde naleving te bereiken en te handhaven naarmate ze hun financiële activiteiten opschalen.
Wat zijn de belangrijkste eigenlijkschappen van een Revenue Growth Management platform?
Een krachtig Revenue Growth Management-platform vereist diepgaande mogelijkheden op de volgende gebieden om bedrijven te voorzien van de tools en infrastructuur die ze nodig hebben om hun omzetpotentieel te maximaliseren:
Subscription Management & Recurring Billing
De mogelijkheid voor een bedrijf om omzetgroei te realiseren door het creëren, testen en evolueren van zijn op abonnement gebaseerde producten, diensten en verdienmodellen. Kernmogelijkheden voor abonnementenbeheer en terugkerende facturering stellen bedrijven ook in staat om producten en aanbiedingen aan de juiste klanten te leveren, facturen en ontvangstbewijzen op te stellen en te verzenden die voldoen aan contractvoorwaarden, en wereldwijd betalingen te verwerken.
Prijsstelling en omzet optimalisatie
De mogelijkheid voor een bedrijf om de meest effectieve strategieën voor het te gelde maken te ontdekken door te experimenteren met prijsmodellen voor abonnementen (bijv. maandelijkse toegang vs. gebruik), catalogusprijzen, verpakking (bijv. gebundelde of a-la-carte functies) en kortingen, en deze te optimaliseren en bij te werken.
Wereldwijde betalingen
De mogelijkheid voor een bedrijf om de time-to-value te versnellen bij internationale schaalvergroting door eenvoudig gebruik te maken van wereldwijde betalingsmogelijkheden en gateways.
Revenue Recognition en Compliance
De mogelijkheid voor een bedrijf om snel, nauwkeurig en in overeenstemming met alle wereldwijde belastingregels en andere voorschriften rapportages te maken over alle inkomsten (inclusief inkomsten uit terugkerende en eenmalige aankopen), evenals het monitoren van de bedrijfsprestaties om eventuele risico's met betrekking tot inkomstherkenning te identificeren.
Churn Management & Retentie
De mogelijkheid voor een bedrijf om zowel vrijwillig als onvrijwillig verloop te verminderen en te voorkomen, inclusief oplossingen en strategieën om te voorkomen dat klanten hun abonnementen opzeggen (bijvoorbeeld geautomatiseerde, gepersonaliseerde behoudsaanbiedingen) en om betalingsfouten te voorkomen en mislukte betalingen te herstellen (bijvoorbeeld automatische betalingspogingen).
Product Integraties
De mogelijkheid voor een bedrijf om zijn RGM-platform te integreren met zijn kernfinanciële systeem en diepe interoperabiliteit te realiseren via snelle gegevenssynchronisatie, controleerbaarheid en uitbreidbaarheid. De kernmogelijkheden voor productintegratie stellen een bedrijf ook in staat om zijn RGM-platform te integreren met andere kritieke systemen, waaronder ERP- en boekhoudtools, CRM- en marketingsystemen en data warehouses.
Analytics & Reporting
De mogelijkheid voor een bedrijf om inzichten te vergaren en te presenteren - waaronder verkoopsucces, klantgedrag, productgebruik en markttrends - uit al zijn financiële activiteiten om toekomstige product-, marketing- en groeistrategieën beter te informeren.
Prognoses & AI-groei
De mogelijkheid voor een bedrijf om gebruik te maken van zijn uitgebreide hoeveelheid abonnementsgegevens om toekomstige prognoses aan te sturen, zoals het presenteren van de beste incentives en aanbiedingen aan risicoklanten voordat ze van plan zijn op te zeggen.
Wat zijn de belangrijkste voordelen die een Revenue Growth Management-platform biedt aan bedrijven?
Een Revenue Growth Management-platform stelt bedrijven in staat om klanten te werven, omzet te laten groeien en te behouden, financiële activiteiten te schalen en te integreren met kritieke systemen in hun organisatie.
Klanten aansluiten
Door klantenwerving te stimuleren, leveren RGM-platforms doorgaans resultaat op met betrekking tot metrics zoals bruto klantenwerving, lagere kosten per nieuwe klant (CAC) en kortere time-to-close.
Dit doen ze door bedrijven in staat te stellen om:
- Lancering en iteratie van plannen en producten vergemakkelijken.
- Opbouwen en ondersteunen van freemium-, trial- en/of betaalde aanbiedingen.
- Een breed scala aan abonnementsproducten en -diensten leveren, inclusief digitale en fysieke aanbiedingen en bundels met meerdere producten.
- Experimenten uitvoeren, de beste prijsniveaus, prijsmodellen, acquisitiestrategieën (product- vs. CPQ/sales-led), marktplaatsen, aanbiedingen, incentives, kortingsbonnen en kortingen identificeren en ondersteunen.
- Een selfservice-ervaring bieden voor klanten om hun abonnementen te beheren en bij te werken (pauzeren, annuleren, add-on).
- Uitbreiden naar nieuwe markten met minimale inspanning.
Grow and Retain Revenue
By driving revenue growth and retention, RGM platforms typically deliver impact to metrics like net revenue retention (NRR) and incremental retained revenue.
They do this by empowering companies to:
Run variant price testing.
Prevent customers from canceling with personalized retention offers.
Turn one-time buyers into repeat subscribers with online checkout flows.
Focus retention strategies on the customer cohort(s) with the highest LTV potential.
Automate collections and recovery of revenue at risk due to payment failures.
See trends in subscription and churn analytics.
Schaal financiële activiteiten
Door financiële operaties te ondersteunen bij het schalen, leveren RGM-platforms doorgaans impact op statistieken zoals de groeisnelheid van de jaarlijks terugkerende omzet (ARR), evenals de tijd die nodig is om de boeken te sluiten en maandelijkse, kwartaal- en jaarlijkse financiële rapportages te voltooien.
Dit doen ze door bedrijven in staat te stellen om:
- Uitvoeren van meerdere prijsexperimenten.
- Voorkomen dat klanten annuleren met gepersonaliseerde retentieaanbiedingen.
- Van eenmalige kopers recurring abonnees maken met online afrekenprocessen.
- Richten van retentiestrategieën op de klantgroep(en) met het hoogste LTV-potentieel.
- Automatiseren van het innen en herstellen van inkomsten die gevaar lopen door betalingsproblemen.
- Trends zien in abonnements- en churn-analyse.
Integreren met essentiële systemen
Door integratie met andere essentiële systemen binnen een bedrijf, zorgen RGM-platforms doorgaans voor een versnelling van de implementatiesnelheid en een verbetering van de tijd tot waarde.
Dit wordt bereikt door het maximaliseren van de waarde van de technologiestack van een organisatie, waardoor de organisatie rijke gegevens en inzichten kan benutten die voortkomen uit de gehele omzetcyclus.
