Chargebee Retention is een omzet genererende dienst, in die zin dat we voorkomen dat klanten opzeggen, en daarmee een positieve ROI genereren. We rekenen op basis van je plan (Starter, Performance en Enterprise) en je plan tier, afhankelijk van je volumes (of het aantal maandelijkse sessies). Het niveau van je plan omvat een aantal basissessies per maand (bijvoorbeeld het niveau 1000 - 2500 sessies van het plan Performance omvat 1000 sessies per maand), evenals een basissessietarief voor het geval je het sessielimiet overschrijdt.