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Chargebee Billing - FAQs

Dois-je payer séparément si je gère plusieurs sites avec Chargebee?

Non. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour la création de plusieurs sites avec un seul compte. Les frais ne prennent en compte que la facturation totale (ou le nombre de factures) générée par l'ensemble des sites.

Ai-je accès à un environnement de test?

Oui, un environnement de test gratuit est attribué à chaque domaine que vous enregistrez chez Chargebee. Vous pouvez l'utiliser pour vous familiariser avec la plateforme, pour développer ou pour tester avant de procéder à une mise en ligne.

Les taxes sont-elles incluses dans le prix?

Tous les prix sont hors taxes. Toute taxe applicable sera facturée séparément.

Qu'entend-on par "facturation"?

La "facturation" désigne la valeur totale de toutes les factures émises par un vendeur à ses clients finaux par le biais des services de Chargebee au cours d'une période de facturation donnée, moins la valeur des factures créées, mais annulées ou supprimées au cours de la même période.

Chargebee Retention

Chaque tentative de résiliation est une occasion d'économiser et d'apprendre. Combien d'abonnés se désabonnent chaque mois ? Les entreprises d'abonnement ont vu un retour sur investissement multiplié par 9 grâce à Chargebee Retention.

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Développez vos services d'abonnement et réduisez le taux de churn volontaire.

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Maximisez la rétention de vos abonnés grâce à des expériences digitales de qualité.

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La tarification maximise le retour sur investissement au fur et à mesure de votre croissance.

Découvrez le pouvoir de la rétention des clients avec un plan personnalisé adapté à votre entreprise. Augmentez la fidélité de vos clients, favorisez les ventes répétées et libérez tout votre potentiel.

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Chargebee Retention - FAQs

Combien coûte Chargebee Retention?

Chargebee Retention est un service générateur de revenus, car nous empêchons les clients d'annuler, ce qui génère un ROI positif.. Les prix varient en fonction du plan (Starter, Performance et Entreprise) et du niveau du plan, qui dépend des volumes (ou du nombre de sessions mensuelles). Chaque niveau de plan comprend un certain nombre de sessions mensuelles de base (par exemple, le niveau 1000-2500 sessions du plan Performance comprend 1000 sessions par mois). Des frais supplémentaires s'appliquent lorsque la limite de sessions est dépassée.

Qu'est-ce qu'une session?

On parle de session lorsqu'un utilisateur clique sur "annuler" et est redirigé vers une page de d'annulation. Si un utilisateur final revient sur la page d'annulation dans l'intervalle de sauvegarde (période de la liste de surveillance), il est dédupliqué.

Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de sessions de base inclus dans mon plan?

Ne vous inquiétez pas, si vous dépassez la limite de sessions de base incluse dans votre plan (par exemple, vous utilisez 1 256 sessions sur un plan Performance de 1 000 à 2 500 sessions), vous serez facturé au tarif de session de base de votre plan (par exemple, les 256 sessions supplémentaires à 0,9 USD/session), jusqu'au nombre maximum de sessions autorisé par votre plan (par exemple, 2 500 dans ce cas).

Comment puis-je passer à un plan supérieur?

Vous pouvez choisir de faire évoluer votre plan à tout moment en contactant votre représentant Chargebee Retention. Vous serez aussi invité à le faire si vous dépassez le nombre de sessions mensuelles maximales dans votre plan.

Offrez-vous une période d'essai gratuite?

Oui, nous offrons une période d'essai gratuite de 30 jours pour le plan Starter. Vous pourrez créer un compte, importer et synchroniser vos données, personnaliser l'expérience d'annulation et essayer de nombreuses autres fonctionnalités de Chargebee Retention. A la fin de la période d'essai ou lorsque vous serez prêt pour l'intégration (plans Performance et Entreprise uniquement), vous serez invité à passer à un plan supériUSD.

Puis-je rétrograder mon plan?

Oui, vous pouvez en faire la demande à tout moment. Cependant, le changement ne prendra effet qu'au moment du renouvellement de votre contrat (par exemple, à la date de renouvellement mensuel pour le plan Starter ou à la date de renouvellement annuel pour le plan Performance ou Entreprise).

Quel type de support puis-je recevoir avec Chargebee Retention?

En fonction du plan que vous choisissez, nous offrons différents types d'assistance pour vous aider à démarrer avec nos produits et à les faire évoluer: Chat et dialogue avec notre équipe d'assistance sur le site web. Accompagnement à la prise en main de nos produits et de nos fonctionnalités grâce à une équipe d'experts. Un Customer Success Manager et un spécialiste d'implémentation sont disponibles pour vous aider dans l'intégration, la mise en œuvre et la stratégie, notamment par des évaluations périodiques des performances

Votre modèle de tarification est-il basé sur les factures ou le chiffre d'affaires?

Notre modèle de tarification par défaut est basé sur le chiffre d'affaires. Toutefois, si vous pensez qu'une tarification basée sur la facturation convient mieux à votre activité, faites-le nous savoir et nous serons heureux de l'adapter

Comment puis-je modifier mon plan?

Consultez l'utilisation de votre compte à partir de votre page "compte" et modifiez vos plans par l'intermédiaire de votre représentant Chargebee.

Puis-je exporter mes données depuis Chargebee Retention?

Oui, il est possible d'exporter des CSV à tout moment depuis l'application Retention, d'exporter des données d'événements à l'aide de Webhooks Retention ou de notre intégration Segment.com. Enfin, les clients Performance et Entreprise peuvent demander un export de données brutes au Customer Success Manager (CSM) s'ils décident de quitter Chargebee.

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Chargebee Billing

Starter

0

Performance

599

Enterprise

Custom

Chargebee Billing - FAQs

Dois-je payer séparément si je gère plusieurs sites avec Chargebee?

Non. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour la création de plusieurs sites avec un seul compte. Les frais ne prennent en compte que la facturation totale (ou le nombre de factures) générée par l'ensemble des sites.

Ai-je accès à un environnement de test?

Oui, un environnement de test gratuit est attribué à chaque domaine que vous enregistrez chez Chargebee. Vous pouvez l'utiliser pour vous familiariser avec la plateforme, pour développer ou pour tester avant de procéder à une mise en ligne.

Les taxes sont-elles incluses dans le prix?

Tous les prix sont hors taxes. Toute taxe applicable sera facturée séparément.

Qu'entend-on par "facturation"?

La "facturation" désigne la valeur totale de toutes les factures émises par un vendeur à ses clients finaux par le biais des services de Chargebee au cours d'une période de facturation donnée, moins la valeur des factures créées, mais annulées ou supprimées au cours de la même période.

Chargebee Retention

Essential

USD0

Performance

USD0

Enterprise

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Chargebee Retention - FAQs

Combien coûte Chargebee Retention?

Qu'est-ce qu'une session?

On parle de session lorsqu'un utilisateur clique sur "annuler" et est redirigé vers une page de d'annulation. Si un utilisateur final revient sur la page d'annulation dans l'intervalle de sauvegarde (période de la liste de surveillance), il est dédupliqué.

Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de sessions de base inclus dans mon plan?

Comment puis-je passer à un plan supérieur?

Vous pouvez choisir de faire évoluer votre plan à tout moment en contactant votre représentant Chargebee Retention. Vous serez aussi invité à le faire si vous dépassez le nombre de sessions mensuelles maximales dans votre plan.

Offrez-vous une période d'essai gratuite?

Puis-je rétrograder mon plan?

Oui, vous pouvez en faire la demande à tout moment. Cependant, le changement ne prendra effet qu'au moment du renouvellement de votre contrat (par exemple, à la date de renouvellement mensuel pour le plan Starter ou à la date de renouvellement annuel pour le plan Performance ou Entreprise).

Quel type de support puis-je recevoir avec Chargebee Retention?

Votre modèle de tarification est-il basé sur les factures ou le chiffre d'affaires?

Notre modèle de tarification par défaut est basé sur le chiffre d'affaires. Toutefois, si vous pensez qu'une tarification basée sur la facturation convient mieux à votre activité, faites-le nous savoir et nous serons heureux de l'adapter

Comment puis-je modifier mon plan?

Consultez l'utilisation de votre compte à partir de votre page "compte" et modifiez vos plans par l'intermédiaire de votre représentant Chargebee.

Puis-je exporter mes données depuis Chargebee Retention?

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