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Profitieren Sie von der Kraft der automatisierten Kundenbindung

Steigern Sie den Kundenwert über die gesamte Kundenlebensdauer hinweg durch neue Erkenntnisse darüber, warum Kunden kündigen, und klare Möglichkeiten zur Verbesserung.

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Wie es funktioniert

Binden Sie Kunden mit einer hochwertigen Kündigungserfahrung.

Richten Sie Retentions-Experimente innerhalb von Minuten ein, starten Sie sie und erhalten Sie Ergebnisse

Wachsen Sie

Kundenlebensdauerwert: Zielgruppenspezifische Angebote für Kunden basierend auf Segment, Kundenlebensdauer, Verweildauer, Nutzung und mehr.

Gewinnen Sie

Gewinnen Sie beim Rückgewinnen: Führen Sie täglich Hunderte, sogar Tausende von Tests durch, um herauszufinden, welche Angebote den gewünschten Effekt erzielen.

Halten Sie Kunden

Die richtigen Kunden: Maximieren Sie Ihre Bemühungen für hochwertige Konten mit automatisierter Kundensegmentierung.

Integrieren Sie

Wir arbeiten mit Ihrer Technologie-Stack zusammen: Abrechnungs-, Kundenbindungs- und Kunden-Tools, damit Kunden nicht durchs Raster fallen.

Kunden kündigen.
Sparen Sie bis zu 40 %.

Mit Chargebee Retention können Sie Kundenbedenken automatisiert, skalierbar und personalisiert ansprechen, bevor Ihre Kunden kündigen.

UNTERNEHMENSEBENE

Eine Kündigungserfahrung, die Ihrer Marke gerecht wird.

Chargebee Retention revolutioniert den Kündigungsprozess. Nutzen Sie anstelle von unpersönlichen Kündigungsseiten intelligente Erlebnisse. Wecken Sie erneut das Interesse durch Designs, Texte, Angebote und Umfragen, die genau auf den Kunden zugeschnitten sind. Gleichzeitig erhalten Sie relevante Daten darüber, wie Ihre Kunden mit den Kündigungserlebnissen interagieren – und können sich über wiedergewonnene Kunden freuen.

CHURN-PREVENTION ÜBERSICHT

Klare Einblicke in Kündigungen

Verschaffen Sie sich mit Hilfe eines dynamischen Trichters einen Überblick über den Erfolg Ihrer Rettungsversuche. Chargebee Retention erfasst zahlreiche Kundenwerte: Kündigungen, abgewendete Abwanderung, zurückgewonnene Kunden und Kunden auf einer Beobachtungsliste. Sie müssen sich weder durch komplexe Berichte kämpfen noch Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen. Ein einziger Blick genügt.

Tests und Targeting

Beseitigen Sie das Rätselraten aus Ihrem Kündigungsprozess

Nutzen Sie die Kraft der Datenwissenschaft und bewerten Sie kontinuierlich Ihre Bindungsstrategie. Bieten Sie Kunden unterschiedliche Erfahrungen basierend auf mehreren Attributen. Chargebee Retention ermöglicht es Ihnen, zufällige, regelbasierte oder KI-basierte (intelligente Zielgruppensegmentierung) Tests durchzuführen, damit Ihre Experimente nicht eingeschränkt sind.

Probieren Sie es aus! 30-tägige kostenlose Testversion, um einen Vorgeschmack auf Chargebee Retention zu bekommen

Experience Manager

Passen Sie die Optik individuell an jeden Kunden an

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Kündigungsseite. Bearbeiten Sie Branding, Schriftarten, Texte und Bilder in einer benutzerfreundlichen Web-Benutzeroberfläche.

RETENTION INSIGHTS

Erfassen Sie die Auswirkungen Ihrer Kundenbindungs-Experimente

Erfahren Sie, warum Kunden kündigen und entwerfen Sie Strategien zur Rückgewinnung von Kunden. Nutzen Sie die Leistung von Angeboten in verschiedenen Kategorien, um diese zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken. Validieren Sie die Effektivität von Kundenrückgewinnungsmaßnahmen und deren Auswirkung auf den Umsatz, indem Sie Abrechnungsplattformen wie Chargebee, Recurly, Stripe und mehr integrieren. Gehen Sie noch einen Schritt weiter mit Retained Revenue Reporting und entdecken Sie den wahren Wert eines geretteten Kunden.

ALERTS AND WORKFLOW TRIGGERS

Lösen Sie in Echtzeit Kundenbindungs-Workflows und Benachrichtigungen aus

Nutzen Sie Chargebee Retention als Ihre „Source of Truth“, um das Maß der Kundenabwanderung und Kundenbindung festzustellen. Wenn ein Kunde kündigen möchte, senden Sie ihm Benachrichtigungen per Slack oder E-Mail, um ihn zurückzugewinnen, oder aktivieren Sie Interventions-Workflows oder Abonnementaktualisierungen, wenn er ein Angebot annimmt. Speichern Sie mithilfe von Webhooks oder der Segmentintegration von Chargebee Retention komplette Datenverläufe in Ihrer Datenbank oder in der Produktanalyse, um Ereignisdaten in Echtzeit bereitzustellen.

Bereit, die Kontrolle über die Kundenabwanderung zu übernehmen?

Curiosity didn’t kill the cat. Ignorance did. 🐱
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