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Fidéliser plus de clients avec Chargebee Retention

Augmentez la valeur de la durée de vie de vos clients grâce à une meilleure compréhension des raisons pour lesquelles ils annulent leur abonnement et à un plan d'action clair pour améliorer la situation.

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Comment fonctionne Chargebee Retention

Retenir les clients grâce à une expérience d'annulation performante.

Configurez, lancez et obtenez des résultats sur les expériences de rétention en quelques minutes.

Croissance

LTV des clients : Ciblez les clients avec des offres personnalisées par segment, LTV, ancienneté, utilisation et plus encore.

Gagnez

Win in Winback : Effectuez des centaines, voire des milliers, de tests quotidiens pour déterminer les offres qui font mouche.

Fidéliser

les bons clients : Maximisez vos efforts sur les comptes à forte valeur ajoutée grâce au profilage automatisé des clients.

Intégrer

Nous travaillons avec votre stack technologique : facturation, engagement et outils clients, afin que les clients ne passent pas entre les mailles du filet.

Les clients annulent.
Économisez jusqu'à 40 %.

Avec Chargebee Retention, vous pouvez répondre aux préoccupations des clients avant qu'ils n'annulent avec une expérience automatisée, évolutive et personnalisée.

EXPÉRIENCES DE RÉSILIATION

Une expérience d'annulation à la hauteur de votre marque

Chargebee Retention révolutionne le parcours d’annulation pour vos clients. Laissez tomber les pages de résiliation génériques et adoptez des expériences de résiliation intelligentes qui déchiffrent les intérêts des clients grâce à la personnalisation des designs, des communications, des offres et des enquêtes. Le tout avec des données pertinentes sur les tendances d’interaction de vos clients vis-à-vis des expériences d’annulation hébergées. Vous verrez votre rétention transformée pour toujours.

ENTONNOIR DE PREVENTION DE LA RESILIATION

Des informations claires sur les annulations

Avec Chargebee Retention, votre processus d'annulation devient un entonnoir dynamique qui peut être optimisé pour la rétention et les revenus économisés. Chargebee Retention suit trois résultats pour les clients : annulé, détourné, liste de surveillance et sauvegardé. Surveillez vos performances de sauvegarde au fil du temps et comprenez l'état de votre rétention client dans des rapports faciles à digérer.

TESTS ET CIBLAGE

Ne laissez plus de place à l'improvisation dans votre flux d'annulations

Exploitez la puissance de la science des données et évaluez en permanence votre stratégie de rétention. Présentez des expériences différentes aux clients en fonction de plusieurs attributs. Chargebee Retention vous permet d'effectuer des tests aléatoires, basés sur des règles ou basés sur le ML (Smart Targeting), de sorte que votre expérimentation n'est pas limitée.

"Découvrez Chargebee Retention gratuitement pendant 30 jours"

GESTION DES EXPÉRIENCES

Personnalisable pour correspondre à votre marque

Vous avez un contrôle total sur votre page d'annulation. Modifiez l'image de marque, les polices, le texte, l'imagerie dans une interface web facile à utiliser.

Insights de rétention

Saisissez l'impact de vos expériences de rétention

Apprenez pourquoi les clients annulent et concevez une page de reconquête. Utilisez les performances des offres dans toutes les catégories pour améliorer et fidéliser les clients en amont. Validez les performances de sauvegarde et de détournement et évaluez l'impact sur le chiffre d'affaires instantanément en intégrant des plateformes de facturation telles que Chargebee, Recurly, Stripe, etc. Allez encore plus loin avec les rapports sur les revenus conservés et découvrez la valeur réelle d'un client sauvé.

ALERTES ET DÉCLENCHEURS

Déclenchez en temps réel des processus et alertes de rétention

Exploitez Chargebee Retention comme référentiel unique d’informations sur les désabonnements et vos performances en matière de rétention. Envoyez des alertes Slack ou par e-mail en cas de désabonnement pour tenter de reconquérir les clients perdus, ou activez le déclenchement de processus destinés à les empêcher de se désabonner, ou encore des mises à jour concernant leur abonnement lorsqu’ils acceptent vos offres. Stockez des historiques complets de données ou des analyses produit grâce aux webhooks de Chargebee Retention ou l’intégration avec Segment pour transmettre des données en temps réel sur les événements.

Prêt à prendre le contrôle du désabonnement des clients ?

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